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On le sait depuis la fin des NRJ Music Awards, la polémique est vive sur le palmarès de l'année 2011. Aujourd'hui NRJ a décidé de sortir de son silence et a diffusé un communiqué qui déclare :
" A chaque remise de prix, entre les déçus, les sceptiques, les anti-« awards » par principe, il y a un petit concert de polémiques qui suit. C’est malheureusement traditionnel. Nous sommes tout de même très surpris de la violence et de la légèreté avec lesquelles sont formulées les attaques qui suivent ces NRJ MUSIC AWARDS, d’autant qu’elles remettent en cause les choix du public, ce que nous ne pouvons accepter. Certaines attaques, opportunément anonymes, sont intolérables. On reproche souvent aux organisateurs de ne pas faire suffisamment appel aux votes du public.
Or, en ce qui concerne les NRJ MUSIC AWARDS, le choix a été fait, précisément, de ne pas en faire des prix décernés par un petit cercle de professionnels des médias ou du disque, mais un prix
décerné uniquement par le public, qui est appelé à voter gratuitement sur internet. Les
NRJ MUSIC AWARDS sont attribués au terme d’un processus de vote clair et transparent, qui fait l’objet d’un règlement publié sur le site de vote, et les gagnants sont déterminés, au vu des
résultats des votes, avec l'intervention d'un huissier. L’huissier scelle lui même les enveloppes contenant les noms des gagnants des votes internet.
Le public vote pour les artistes qu’il aime, en fonction de considérations qui ne sont pas forcément liées aux chiffres de vente des disques, ou aux audiences des radios. Il
y a des artistes très populaires, très proches des gens, qui jouissent d’un capital de sympathie énorme, et ce ne sont pas forcément ceux qui vendent le plus de disques. Le
propre du vote du public, c’est qu’il n’est là pour faire plaisir, ni aux maisons de disques, ni aux diffuseurs. Il vote comme il l’entend. Il faut accepter ses choix et les
respecter.
Dénigrer le palmarès, c’est mépriser le public, qui, lui, ne s’est pas trompé vu le succès d’audience considérable des NRJ MUSIC AWARDS."